旅游技术潜力:重塑旅游业的5个机会

阅读时间:8分钟

尽管2016年发生了欧洲有记录以来最严重的自然灾害和最致命的恐怖袭击,但参与国际旅行的人数比例仍在增长,而且进一步增长的预期很高。根据ITB世界旅游趋势报告在美国,全球旅游总量既没有受到恐怖主义的影响,也没有受到政治动荡的影响,2017年国际旅行数量预计将增长4- 5%。

无论安全挑战如何,旅游业都会继续其快速的技术发展,这塑造了每个全球旅行者的经验。

我们已经讨论过了数据科学vwin拳击宝贝如何影响旅游业。因此,让我们讨论2017年的主要旅游技术趋势。

1.虚拟现实和虚拟游览(360游)

虚拟现实已经被广泛讨论。这是影响旅游业的最引人注目的创新之一。虽然虚拟现实尚未成为主流,但其巨大的潜力令人感兴趣。

许多人都被不出家门就环游世界的想法所吸引。有了合适的可穿戴设备在手,你可以完全沉浸在一个激动人心的旅程。有时,虚拟现实在决策过程中也扮演着重要的角色——一旦坐在扶手椅上的旅行者第一次体验了即将到来的冒险,预订它就变得不可抗拒。

根据YouVist分析,超过13%的人在目的地的VR巡回演出中采取了进一步的行程规划。例如,为品牌生产的一系列交互式VR内容去休斯顿可以鼓励顾客购买休斯顿活动和活动的门票。

从直升机的休斯顿视图
狂欢节,一个邮轮品牌,提供完整的概述他们的游轮通过展示甲板,可用的套房,休息室,运动,和水设施。这样的VR之旅可以让乘客熟悉所有的便利设施,购买游轮套餐,而不必担心船上的舒适。

船的观点

由于所需的可穿戴性的价格因素,VR Tours仍在征服其段,而许多酒店业务已经采用了360录像。360-Tour是一种便宜且简单的方式,为人们提供类似VR的体验。

二维照片被360度视频或通过酒店设施游览所取代。例如,特朗普国际酒店及塔楼邀请客人采取一个全景,虚拟漫步在特朗普芝加哥导航的房间,餐饮设施,水疗中心,和主要区域。这样的旅游可以让顾客对要预订的房间类别和要预订的餐厅餐桌做出正确的选择。

还有另一个重要的360之旅用例。你是否经历过在拥挤的公共场所迷路的焦虑?人们在希思罗机场被发现后很容易就会恐慌发作。希思罗机场是世界上最繁忙的机场,2016年接待了创纪录的7570万乘客。大型机场可以通过推出360导游系统,变得对乘客更加友好。慕尼黑机场,慕尼黑机场中心(MAC),欧洲第七繁忙的机场,从去年开始提供这种创新的服务。所有MAC均可访问在线的。360度旅行是旅客在离家之前熟悉机场的完美方式,可以避免在那里发生任何并发症。慕尼黑机场导航
因此,360度视频和图像显然有好处,可以让潜在客户早期参与,而虚拟现实尚未揭示其广泛的机遇。目前VR的问题是手头缺少设备,以及Oculus Rift和HTC Vive等顶级头盔的价格过高。但一旦VR技术被广泛采用,它似乎将最终取代360视频和游览。

2.款待中的虚拟助理

所有的酒店经营者都力求以独特、个性化的服务脱颖而出。虚拟助理提高了客人的舒适度。声控助理控制客人的周围环境,提供服务,如介绍房间设施,设置闹钟,帮助酒店导航,要求客房服务和饮料,打开音乐,灯光,电视,或根据需要改变房间温度。

首家宣布转向虚拟助理的酒店是Wynn Las Vegas.。他们计划为4700多个房间配备亚马逊Alexa。安装从套房开始,计划在2017年夏天完成。史蒂夫·韦恩,永利度假村有限公司首席执行官,说话她热情洋溢地讲述Alexa如何成为随时待命的终极24小时管家。

万豪国际目前正在波士顿海港区的雅乐轩酒店测试Alexa和Siri。彭博报道称,到今年夏天,将会做出决定,是否会有一个或多个特性采用这项技术。如果采用这项新技术,那么这两种人工智能设备之间的选择将会随之而来。

预计其他连锁酒店也将在其客房中集成人工智能设备。此外,UNLV的酒店业学者、iHITA的主席Mehmet Erdem预测,像亚马逊Alexa这样的技术将很快成为任何酒店都能买得起的、正常化的家庭用品。

3.复杂的旅行计划

旅行组织有五个主要步骤:选择目的地,搜索和预订航班,预订住宿,处理当地交通,最后但同样重要的是,计划要去看和要做的事情。现在,大多数全球旅行者更喜欢在网上计划一切。大量的旅行计划平台应运而生,为这一细分市场服务。他们中的大多数帮助一些具体的步骤,如寻找住宿或票价最低的机票。费用这只是AltexSofvwin.co0mt成功的旅游客户项目之一。但最近,先进的规划服务已被引入市场。这些都是围绕着预先安排好整个行程来节省时间和金钱。

例如,TripHobo是一个免费的旅行计划自动化工具,使用户能够计划符合其预算的旅程。用户定义旅行预算和目的地。然后,系统在半自动模式下设定了根据设定的预算来访问的计划,包括航班,住宿,活动,甚至可以访问。此外,旅行者可以通过包括或删除酒店,景点和活动来定制该计划。Triphobo的另一个有用功能正在与朋友一起在社交媒体上拯救和分享您的旅行路线。它非常方便,因为行程已经过测试并为其他旅行者作为好的指南。目前,该服务涵盖全球超过14,000个城市。

旅行流浪汉接口

Eightydays,白俄罗斯级联创业公司于2015年成立,是一个多城市冒险设计师。该平台提供通过询问旅行日期等简单的问题来构建欧洲的旅行路线,如旅行日期和开始,完成目的地(现在,有必要在同一个地方开始和结束旅行)。用户还可以选择他们想要查看欧洲,欧洲联盟的城市,还是只是申根区。通过处理所有信息,它在欧洲假期期间铺设了四个不同的行程,访问了2,3,4或5个城市。

航线

虽然尚未成为预订整个旅程的完美系统,但八十日供应有价值的旅行提示和对定价的理解。

复杂的行程规划中的另一个特征是价值提及的是Airbnb经验,这些经历已经在全球12个主要城市推出。经验是活动 - 从骑自行车的旅游和食物测试不同,以学习航空摄影 - 由当地主人手工制作。经验意味着沉浸在社区中的新人,并且通常在他们访问的目的地上给他们一个当地的眼睛视图。这不仅是从经验中受益的旅行者,而且还提供了提供这些活动的主持人。Chip Conley, Airbnb strategic advisor for hospitality and leadership, sees being a host as a job option for young people: “To imagine someone as an 18-year-old, and say, ‘What do you want to do when you grow up?’ ‘I want to be a host.’”

4.翻译软件

如果你去度假或出差,了解一些当地语言的短语总是有帮助的。通过这样做,你会收获当地人的尊重和欣赏。只知道几个短语不会让你完全表达自己。这就是翻译应用程序发挥作用的原因,因为它们减轻了沟通困难。

此外,传统的逐字翻译,有一些服务提供了一些独特的翻译功能,帮助旅行者克服语言障碍。这些应用程序和服务的主要共同特点是离线翻译、语音模式、网站翻译和词形变化。

声音模式。令人惊讶的是,现在不需要人工翻译就可以实现实时翻译。这一功能允许用户说出的句子会立即转化为口语或显示在智能手机屏幕上的文本。例如,SayHi翻译连接人们用他们的母语交流,并有实时翻译对话。

离线翻译。由于漫游费,90%的欧洲人出国旅行时会限制使用手机服务。所以,离线翻译支持是非常有价值的。Bing翻译谷歌翻译允许下载语言离线翻译。

网站翻译。谷歌翻译使任何网站立即可用的超过100种语言,如果你使用Chrome浏览器。

动词结合。在翻译时保持相同紧张和动词的功能非常重要。如果保持正确的动词共轭,则翻译是合适的,并且具有高质量。这就是为什么,除了直截了当的翻译之外,iTranslateApp提供动词变位表,帮助学习者正确使用动词。

目前,没有多少供应商能将所有这些功能结合起来,并提供准确的翻译。因此,还有进一步发展的空间。

吸引力预订是数字化的

人们一直在享受在线酒店和航班预订的便利约20年。2017年,预订景点已成为一种新趋势。大多数传统活动,如参观博物馆,餐馆和游乐园已成功走向新客户。例如,智能目的地促进多次吸引人的通行证,去卡,前12名美国城市。景点与三种类型的包装组合在一起:全包,探险家和建立自己的包。通过选择通行证的天数,可以作为许多包括每天愿望的许多景点。它在第一次访问时激活,并保持有效期为预定数量的连续日历日。签出后,用户通过电子邮件接收数字通行证,该电子邮件可以预先打印或在移动设备上显示。通行证配有便捷的在线指南。通过购买GO卡,旅游者可以将成本降低25%至55%。

1999年,迪士尼乐园和华特迪士尼世界首次引入迪斯尼FASTPASS。在纸张票证的概念上,FastPass分配了一个特定的时间来进入景点,即所谓的虚拟队列。在2013年底,该系统升级为包括快速通行证+允许客人预订,并提前60天预订和预订迪士尼公园,以便于选定的FastPass +景点,角色问候,娱乐和观看游行和烟花的观看区域。2017年1月格拉拉尔德的另一个变化。宣布了新的迪士尼Maxpass的推出。maxpass是一个系统,允许使用迪斯尼乐园的快速度系统通过迪斯尼乐园的应用。游客可以在公园的任何地方用智能手机预订快速票。新的迪士尼MaxPass票价为每天10美元,其中包括PhotoPass,提供摄影服务。

主要变化来看看

令人惊讶的是,我们知道它的快速重塑旅行。一些上述技术趋势仍在开发,只有暗示他们可能带来的极大可能,VR是一个明显的例子。但是,作为一个旅游行业的技术顾问,我们相信,大多数描述的机会现在都可以实现。

旅游业有两个明显的趋势。第一种是在旅行者到达目的地之前就需要客户参与。例如,虚拟现实和360之旅是介绍未来体验、增加人们最终购票或预订房间机会的有力手段。

另一个主要趋势是中间件服务提供的预订和旅行计划自动化。一部分大型旅行者正在寻找低机票和经济实惠的住宿。计划旅行需要经验,以满足有限预算和一定程度的舒适程度。旅行计划服务可以自动化旅行社层,并在许多目的地以实惠的价格提供无偏见的观点。当然,如果你想了解数字世界中发生的事情,请检查我们的2017年3月的新闻和趋势故事

添加评论

注释

头像